Privacyverklaring

Hoe wij met uw gegevens omgaan

Femme Kliniek is gevestigd aan de Dokter Stolteweg 88 in Zwolle en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail of telefonisch. Het gaat om:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• de inhoud van uw vraag of bericht;
• wanneer u patiënt wordt: geboortedatum, adresgegevens en de medische gegevens die nodig zijn voor uw behandeling, waaronder de medische foto's die vóór de ingreep voor uw dossier worden gemaakt. Deze worden vastgelegd in uw medisch dossier.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Medische gegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze uitsluitend voor uw behandeling en de daarbij horende zorg, onder het medisch beroepsgeheim. Alleen uw behandelend arts en de medewerkers die direct bij uw zorg betrokken zijn, hebben toegang tot uw dossier.

Wij behandelen uitsluitend personen van 18 jaar en ouder. Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar. Bent u ervan overtuigd dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@femmekliniek.nl; wij verwijderen deze informatie dan.

Waarvoor en op welke grondslag wij gegevens verwerken

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag voor een consult, per telefoon of e-mail (grondslag: uitvoering van de overeenkomst of uw verzoek daartoe).
• Om uw behandeling voor te bereiden, uit te voeren en na te zorgen, inclusief het bijhouden van uw medisch dossier (grondslag: overeenkomst en wettelijke plicht op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie- en bewaarplicht.

Wanneer u een consult aanvraagt via onze website, gebruiken wij uw contactgegevens om u hierover op te volgen. Dit kan ook gebeuren wanneer u langere tijd niet op eerdere berichten heeft gereageerd. U kunt op elk moment aangeven dat u geen verdere berichten wenst te ontvangen, door dit aan ons te melden of via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die gevolgen kunnen hebben voor personen. Een besluit over uw geschiktheid voor een behandeling wordt altijd door uw arts genomen, in een persoonlijk consult.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Gegevens uit een contactaanvraag bewaren wij zolang dat nodig is om uw aanvraag af te handelen, en daarna maximaal 45 dagen, tenzij u patiënt wordt.
• Uw medisch dossier bewaren wij twintig jaar na de laatste wijziging, zoals de wet voorschrijft, of langer wanneer dat voor goede zorg noodzakelijk is.
• Financiële gegevens bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.

Delen van gegevens met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals de leverancier van ons patiëntendossier en de partij die onze website en het contactformulier host, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Femme Kliniek blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website plaatst geen cookies voor analyse of advertenties. De lettertypen staan op onze eigen website; daarvoor wordt niets bij andere partijen opgehaald. Wanneer wij in de toekomst cookies gaan gebruiken, vragen wij u daarvoor eerst om toestemming en passen wij deze verklaring aan.

Uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor een verwerking intrekken, bezwaar maken tegen een verwerking, en vragen om overdracht van uw gegevens aan u of aan een andere organisatie. Voor medische gegevens gelden de wettelijke bewaarplicht en het recht op inzage in uw dossier.

Stuur uw verzoek naar info@femmekliniek.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Stuurt u een kopie van uw identiteitsbewijs mee, maak dan uw pasfoto, de strook met nummers onderaan, het documentnummer en uw burgerservicenummer onleesbaar. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@femmekliniek.nl.

Versie september 2026.